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        普實電力產品中心

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        成都美河線纜廠家

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        聯系人:  趙先生   QQ:  20450183
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        公司新聞

        選擇普實電纜的原因!

        發布時間: 2018-10-18 18:10   1882 次瀏覽

        質量承諾


            嚴格執行ISO9001:2008質量管理體系、產品符合相關的國家標準及客戶要求。


            產品嚴格按照用戶的要求和規定進行包裝和運輸,確保產品裝卸及運輸過程中的安全性和可靠性。


            產品每圈米數,公司執行米數少一米賠十米,斷頭包換。


            產品實行三包(保質、保量、保價),免費為客戶提供技術咨詢和相關技術資料。


            原材料采購,產品生產工藝質控點、半成品、成品及包裝各個環節嚴格進行質量控制,確保產品質量的優良和交貨期的按時履行。


            在規范安裝和正確使用的條件下,我公司對所銷售的產品實行追蹤服務;在質保期內,產皮在正常使用條件下,因產品本身的質量問題并經雙方確認,免費提供產品的維修、更換。




        服務承諾


        1、售前服務


            介紹產品及其使用中的性能和相關技術參數,報價咨詢、解答客戶提出安裝和使用中的各種問題。


            根據客戶介紹的使用環境、使用條件、載流量等各方面的因素,為客戶提供參考咨詢。


        2、售中服務


            及時與客戶簽訂訂貨合同,為客戶提供產品生產進度的即時咨詢;


            監督產品是否按照用戶的要求和規定進行包裝和運輸;


            及時追蹤產品運輸是否安全、準時、保質、保量的到達客戶;


            提供用戶派人來我公司監造和成品出廠前的檢查服務和生活服務,耐心解答客戶提出的生產過程中的疑問或其他方面的合理要求。


        3、售后服務


            認真及時處理客戶來電、來函、來訪,迅速解決用戶發現的各種問題;


            用戶有任何技術質量問題,1小時內回復;在一個工作日給客戶滿意答復,若需要工程師到達現場提供技術服務,省內及重慶兩地我公司承諾在24小時內派出技術工程師到達現場進行確認處理;省外我公司承諾在48小時內派出技術工程師到達現場進行確認處理;并做到問題不解決,人員不撤離。

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